Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-30 · JLA Apartments

1. Responsable del tratamiento

Razón social: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL NEGOCIO]
CIF/NIF: [CIF DEL NEGOCIO]
Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]
Email de contacto: info@jlaapartments.com

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando creas una cuenta o realizas una reserva:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y número
Fecha de nacimiento
Dirección postal
Datos de pago (gestionados exclusivamente por Stripe — no almacenamos datos de tarjeta)

3. Finalidad del tratamiento

Gestión de reservas: para procesar tu reserva, emitir confirmaciones y comunicarte cualquier incidencia.
Registro de viajeros: cumplimiento de la Orden INT/1922/2003 (Ministerio del Interior), que obliga a los establecimientos de alojamiento a comunicar los datos de los huéspedes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Atención al cliente: para responder a tus consultas y gestionar el chat interno.
Programa de fidelización: acumulación y consulta de puntos de lealtad.

4. Base legal

Ejecución del contrato de reserva (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de una obligación legal (registro de viajeros, facturación).
Consentimiento explícito para el programa de fidelización (art. 6.1.a RGPD).

5. Tiempo de conservación

Los datos de reserva y registro de viajeros se conservarán durante 3 años desde la fecha de la estancia, conforme a la normativa hotelera y fiscal aplicable. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 7).

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo:

Stripe, Inc. — procesador de pagos (con sus propias garantías RGPD).
Google LLC (Firebase) — almacenamiento de datos y autenticación.
Google LLC (Google Maps) — servicio de mapas para mostrar la ubicación de los alojamientos, con transferencia de datos a Google bajo sus propias garantías RGPD.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado — cuando la ley lo exija (registro de viajeros).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a info@jlaapartments.com con copia de tu documento de identidad:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos.

Si consideras que el tratamiento no es conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies

Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación de sesión, preferencias de usuario). No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.

9. Seguridad

Tus datos se almacenan en Firebase (Google Cloud), con cifrado en reposo y en tránsito (TLS). Los pagos se procesan a través de Stripe con certificación PCI DSS.

10. Cambios en esta política

Notificaremos cualquier cambio relevante en esta política por email o mediante aviso en la aplicación. La versión vigente siempre estará disponible en esta URL.